Par le projet des Hôpitaux favorables à l’entraide, promu au niveau national, les objectifs sont:
- mieux faire connaître les effets et les bénéfices des groupes d'entraide
- promouvoir la participation des patient.es à des groupes d’entraide comme un facteur additionnel des soins hospitaliers et du suivi post-hospitalier.
Dans un triangle de collaboration composé de représentant.es des groupes d'entraide, de représentants de l'hôpital et d'une collaboratrice Info-Entraide, des mesures répondant à 6 critères de qualité sont définies puis mise en oeuvre dans l'Hôpital. Voici les 6 critères:
- Une personne de contact pour les groupes d'entraide autogérés est désignée et disponible dans l’institution. Ses coordonnées sont accessibles au personnel et aux patient.es, et une suppléance est planifiée.
- La présentation des groupes d'entraide par des représentant.es des groupes eux-mêmes est rendue possible, par exemple par des affiches ou un témoignage dans l’entrée de l’hôpital.
- Les patient.es et leurs proches sont informés au moment approprié au sujet de la possibilité de participer à un groupe d’entraide, par exemple lorsqu’ils quittent l’hôpital.
- L’hôpital informe en interne et en externe de la coopération avec les groupes d'entraide, par exemple sur son site web et tout autre canal de communication approprié.
- Un échange régulier d’informations et d’expériences entre les groupes d’entraide, Info-Entraide et l’hôpital est organisé.
- La participation des groupes d’entraide à cette démarche est rendue possible, par exemple lors de formations continues internes ou d’événements d’information.
